“我也就是回答你啊。我说什么了?”
黎夏摇摇头,“你不能好好的说这是店里的规定啊,夹枪带棒的做什么?你好言好语的说,这位大妈也不会那么不通情理,非得要逼着你去把温度调低。”
有时候说话时的口气、肢体动作给人的感受是截然不同的。
就方才那两句话,如果笑嘻嘻的用玩笑的口气说,那估计也就一笑而过。
但这么呛人的口气说出来,就让人不舒服了。人家蹭了店里的空调,回头还要说你的。
那店员不耐烦的朝黎夏看过来。刚张嘴要说什么,旁边他的组长快步过来,“黎总,您来了?”
黎夏‘嗯’了一声,然后对刚才的大妈道:“大妈,空调26度是为了节约电费,同时也是为了减少空气污染。空调排放的有害物质要污染空气的。26度已经比外头骄阳似火的晒着好多了啊。”
“你、你、你就是那门上贴的黎夏吧?”
“是我。我店里的空调欢迎大家来吹。本来就是为了大家有个舒适的购物环境。不过这个温度不能再调低了,就是你们交电费都不能。这时节,外头地表温度大概有50度,我们那旮旯的农民还得在地里摘花呢。那地气冲起来,才叫一个热。”
听黎夏提到购物环境,这些纯来蹭空调大多有些不好意思。
来蹭还嫌人家温度不够低的,毕竟只是少部分。
“是啊,要上班的还得上班。人家不过了?多谢黎总让我们进来吹空调。我们也没买东西。”
黎夏笑道:“没事,你们是潜在顾客嘛。”
方才呛大妈的店员脸色有些发白,黎夏看他两眼,“我们这个员工也是为了维护店里的规矩。只是这天气大,是个人都有点燥,口气就有点不大好。这是他工作的方式方法有问题。快给大妈道个歉,说你不该呛人。”
那店员赶紧道;“大妈,对不住,我该好好跟您解释的。”
那大妈本来就不占理,这回儿众目睽睽之下再想倚老卖老也有点说不过去,就勉强说了一句,“没关系。”
但是气难平,又补充了一句,“你看看你们老总,她跟人说话都客客气气的。而且她这么一说我就懂了嘛。”
一旁的组长道:“黎总,您要再看看还是楼上办公室做?”
“我上楼找傅总。你们忙你们的。”
黎夏和小毛一起上楼。小毛去旁边的饮水间坐着看杂志。黎夏叩门进了老傅的办公室。
傅杳钧站起来,“黎总,您这微服私访呢?”走到饮水机边接水,“喝冰水还是温水?
“没有,在附近,进来吹空调。我要温水就可以了。你不是说家乐福每周都有两次员工培训么。这一周你也安排培训一下‘语言的艺术吧’。”
“好!”傅杳钧知道肯定发生什么事了,回头他再问下头的人好了。
他把温水给黎夏端
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